Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• BARBER CLUB MEYLAN — SAS
• SIREN : 992 224 436
• Adresse : 26 Avenue du Grésivaudan, 38700 Corenc
• Email : barberclubmeylan@gmail.com
• Téléphone : 04 58 28 21 75

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Données de compte : mot de passe (stocké sous forme hashée, jamais en clair)
• Données de réservation : date, heure, type de prestation, coiffeur choisi
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

Ces données sont collectées directement par notre système de réservation intégré au site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des rendez-vous
• Communication relative à vos rendez-vous (confirmation, rappel, annulation)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Réponse à vos demandes de contact
• Statistiques de fréquentation du site (anonymisées)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations
• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après le dernier rendez-vous
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Le personnel de BarberClub (coiffeurs, gérants)
• Brevo (ex-Sendinblue) — envoi d'emails de confirmation et de SMS de rappel
• Cloudflare — hébergement du site vitrine et du tableau de bord
• Railway — hébergement du backend et de la base de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France ou dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : barberclubmeylan@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site (anonymes)
• Cookies tiers : liés aux services intégrés (cartes, réseaux sociaux)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

BarberClub met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. Modification de la politique

BarberClub se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : barberclubmeylan@gmail.com
• Téléphone : 04 58 28 21 75
• Adresse : BARBER CLUB MEYLAN, 26 Avenue du Grésivaudan, 38700 Corenc